Termos de Uso

O Immogo é uma plataforma para imobiliárias e corretores. Conforme o plano contratado, ela reúne: o site da imobiliária, o cadastro e a publicação de imóveis, o atendimento de contatos (leads), a agenda de visitas, a produção de vídeos dos imóveis, o planejamento de postagens em redes sociais, a negociação, a geração de contratos e a assinatura eletrônica.

O Immogo também mantém o portal immogo.com.br, onde qualquer pessoa pode buscar imóveis e criar uma conta gratuita para salvar favoritos e pedir visitas.

O Immogo é uma ferramenta. Ele não é imobiliária, não é corretor e não participa dos negócios fechados por quem o usa.

• O Immogo é destinado a maiores de 18 anos.
• Quem cria a conta de uma imobiliária é o titular. Ele responde pela conta, pelos dados informados (inclusive CRECI) e pelas pessoas que convida para a equipe.
• Cada pessoa usa o próprio login. Não compartilhe a senha: o número de usuários faz parte do plano, e o registro de quem fez cada ação depende de cada um entrar com a própria conta.
• Quem administra define o papel e as permissões de cada pessoa da equipe. Quem é removido ou suspenso perde o acesso na hora.
• Mantenha seus dados atualizados e avise em contato@immogo.com.br se perceber qualquer acesso que você não reconhece.

• Os planos são mensais, sem fidelidade e sem taxa de implantação. Preços e cotas estão publicados em Planos.
• O que vale para cada imobiliária é o que está registrado na proposta comercial que ela aceitou: plano, preço, forma de pagamento, módulos e cotas. Condições especiais, como a do plano Fundador, valem pelo prazo escrito na proposta.
• Nenhum consumo além da cota do plano é cobrado automaticamente. Custos de terceiros, como mídia em portais, consultas de CPF e CNPJ e assinatura digital, não estão incluídos no preço, salvo se a proposta disser o contrário.
• Se o preço mudar, avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. A mudança não atinge condição especial ainda dentro do prazo.
• Em caso de atraso no pagamento, avisamos por e-mail. Se o atraso passar de 15 dias, o acesso ao painel pode ser suspenso até a regularização. A suspensão não apaga dados.

Tudo o que a imobiliária coloca no Immogo continua sendo dela: imóveis, fotos, textos, vídeos produzidos a partir do material dela, contatos e contratos. Para prestar o serviço, a imobiliária autoriza o Immogo a guardar, processar e exibir esse conteúdo no site dela, no portal (quando ela usa a vitrine do portal), nos vídeos que ela pede e nas redes que ela conecta e agenda. A autorização vale só para isso e termina com a conta.

Ao publicar um imóvel, a imobiliária garante que:

• tem autorização do proprietário para anunciá-lo;
• tem o direito de usar as fotos, os vídeos e os textos que envia, inclusive a imagem de pessoas que apareçam neles;
• as informações do anúncio (preço, área, condições, situação do imóvel) são verdadeiras e seguem a legislação aplicável à corretagem e à publicidade imobiliária.

Alguns recursos usam inteligência artificial para sugerir textos, identificar os cômodos nas fotos, montar o cadastro de um imóvel a partir de uma conversa e responder a comandos sobre o atendimento (ver a seção 4 da Política de Privacidade). As sugestões podem conter erros. Nada vira registro sem a confirmação de uma pessoa, e cabe a quem confirma revisar o que será publicado.

Os vídeos dos imóveis são produzidos a partir das fotos e dos clipes enviados pela imobiliária e só vão ao site ou às redes depois de aprovados por ela. A quantidade mensal de vídeos segue os créditos do plano.

Os dados dos contatos, clientes, proprietários e partes de negócio que a imobiliária registra são dela. Ela é a controladora desses dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, e o Immogo trata esses dados em nome dela, como descreve a Política de Privacidade. A imobiliária se compromete a:

• usar esses dados só para o atendimento e os negócios a que se referem;
• não enviar mensagens em massa sem consentimento e não importar listas compradas;
• atender os pedidos dos titulares, com a ajuda do Immogo quando precisar.

Alguns recursos dependem de serviços de outras empresas, cada um com os próprios termos. O Immogo não controla esses serviços e não responde por falhas, mudanças de regra ou indisponibilidade deles.

YouTube

O Immogo usa os Serviços de API do YouTube para publicar vídeos nos canais que você conecta. Ao conectar um canal do YouTube ao Immogo, ou ao usar o Immogo para preparar e publicar vídeos no YouTube, você concorda com os Termos de Serviço do YouTube. O tratamento dos seus dados pelo Google segue a Política de Privacidade do Google.

A publicação automática depende de autorização do Google e respeita os limites diários do YouTube, que são divididos entre as imobiliárias que usam o Immogo. Quando ela não estiver disponível, o Immogo prepara o vídeo, o título e a descrição para você publicar pelo próprio YouTube. Você pode desconectar o canal a qualquer momento no painel, ou retirar o acesso do Immogo em myaccount.google.com/permissions.

Outros serviços

• Google Agenda, para levar as visitas à sua agenda, e Google Drive, para importar fotos;
• Grupo OLX, para publicar nos portais, com conta Canal Pro e plano compatível;
• Autentique, para a assinatura eletrônica de contratos;
• Serpro, para conferir a situação cadastral de CPF e CNPJ;
• WhatsApp, Instagram e TikTok, onde as conversas e as postagens acontecem.

• anunciar imóvel inexistente, com informação falsa ou com conteúdo discriminatório;
• publicar conteúdo ilegal ou que viole direito de terceiros;
• usar o Immogo para enviar spam;
• tentar acessar dados de outra imobiliária ou de outra pessoa;
• copiar o sistema, fazer engenharia reversa, extrair dados de forma automatizada ou sobrecarregar a plataforma;
• revender ou ceder o acesso a quem não faz parte da equipe.

Nesses casos, o Immogo pode retirar o conteúdo, suspender o acesso ou encerrar a conta. Avisamos antes, salvo quando a situação exigir ação imediata.

Trabalhamos para manter o Immogo no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, falha de fornecedor ou motivo de força maior. Mudanças que afetem o seu uso são avisadas com antecedência sempre que possível. O suporte é feito por contato@immogo.com.br.

• O Immogo não garante resultado comercial: número de contatos, alcance de postagens ou fechamento de negócios dependem do mercado e do trabalho de cada imobiliária.
• Os modelos de contrato são um ponto de partida. A revisão do conteúdo é de quem o envia para assinatura, e o Immogo não presta assessoria jurídica.
• Na medida permitida pela lei, a responsabilidade do Immogo por danos ligados ao serviço fica limitada aos danos diretos e ao valor pago pela imobiliária nos 12 meses anteriores ao fato.

• O cancelamento pode ser pedido a qualquer momento, sem multa, por contato@immogo.com.br. O acesso continua até o fim do período já pago, e não há devolução proporcional desse período.
• Depois do cancelamento, os dados ficam guardados por 30 dias. Nesse prazo, a imobiliária pode pedir uma cópia do que cadastrou ou voltar a usar o Immogo. Depois, a conta pode ser excluída.
• O titular também pode excluir a conta a qualquer momento no painel, em Conta → Excluir conta. A exclusão apaga em definitivo o site, os imóveis e os contatos, sem possibilidade de recuperação.

O software, a marca Immogo e os modelos de site são do Immogo. A assinatura dá à imobiliária o direito de usá-los enquanto estiver ativa, sem transferência de propriedade.

Se estes termos mudarem de forma relevante, atualizamos esta página, alteramos a data no topo e avisamos por e-mail ou pelo painel com pelo menos 30 dias de antecedência. Quem não concordar pode cancelar sem multa antes de a mudança valer.

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Santo André/SP, salvo quando a lei garantir a quem usa o Immogo o foro do próprio domicílio.

Immo - Consultoria Administrativa — CNPJ 28.929.619/0001-02
Rua Venezuela, 285, apto. 74, Condomínio Le Quartier Sandre, Bloco A — Santo André/SP, CEP 09030-310
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